Formation en milieu professionnel

Manager et collaborer en situation complexe

Votre formatrice

SANDRINE RICHARD

Formatrice certifiée en techniques de communication, j'accompagne les individus à performer lors de leurs prestations orales (media-training), les artistes (auditions, concerts) et forme les salariés aux risques psychosociaux (gestion du stress, prévention du burn-out) et la prise de parole en public.

Ils nous font confiance

Manager et collaborer en situation complexe

Cette formation vous propose des outils concrets pour gérer efficacement le stress, comprendre et réguler les émotions, ainsi qu’améliorer la communication en milieu professionnel. Vous développerez vos compétences pour vous adapter aux défis complexes, renforcer votre résilience, et favoriser des interactions professionnelles positives, vous permettant ainsi d’exceller dans un environnement exigeant.

la formation

Contexte et vision

Le monde a changé et avec la crise, les enjeux de l’entreprise demandent une agilité permanente, ce qui peut être source de stress pour beaucoup de collaborateurs.
Même si le stress fait partie intégrante de nos vies, le monde professionnel en est parfois le paroxysme. En effet, celui-ci a un impact considérable tant en terme de détresse humaine que d’entrave à la performance économique.
Il s’agira donc de permettre une appréhension cognitive de son environnement de travail tant en terme de relations humaines que d’organisation stratégique, afin de retrouver une écologie interne qui puisse nourrir la motivation et l’expression du plein potentiel de tous.

Une mauvaise communication résultant de la non gestion des émotions est une des premières conséquences d’un stress non régulé.
Celle-ci étant multifactorielle, il s’agira de comprendre les mécanismes du stress dans un premier temps, puis d’acquérir des techniques de régulation et enfin, de développer le savoir-faire (en terme de communication) et le savoir-être, nécessaires à des relations de qualité.
D’autre part, la surcharge de travail et la gestion des urgences étant vécues comme une grande source de stress, il s’agira d’acquérir les réflexes, méthodes et outils permettant une optimisation du temps de travail.En outre, une meilleure appréhension de son stress personnel permettra une harmonisation de l’ambiance de travail et participera donc activement à la prévention des risques psycho-sociaux.

Durée

2 jours (14 heures)

Pédagogie

La méthode impliquante active sera privilégiée : points d'échanges, mises en situation, étude de cas, échanges de pratiques entre pairs, QCM, plan d'action personnel, autodiagnostic.

Public

Cette formation s’adresse à toute personne amenée à animer et diriger une équipe.

Pré-requis

Comprendre et parler le français.

Disposer d'un ordinateur connecté et/ou d'un smartphone connecté à internet.

Les prérequis sont validés par un entretien téléphonique préalable à la formation entre le stagiaire et le formateur visé par la direction pédagogique.

Evaluation

Une évaluation formative aura lieu tout au long de la formation à la fin de chaque module (travaux pratiques, tests, questionnaire). Une attestation de formation reprenant l’ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l’issue de la formation.

Les objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable capable :

LE Contenu

01.

Les théories du stress

02.

L’équation du stress en milieu professionnel

03.

Les émotions : les comprendre pour les réguler

04.

Le modèle DISC

05.

Les 5 drivers

06.

Les 7 lois de la gestion du temps

07.

L’écoute active

08.

LA C.N.V. (OSBD)

09.

La méthode DESC

10.

L’assertivité et les 4 attitudes

Le Programme

JOUR 1

Matin de 9h00 à 12h30
Diagnostic du Stress
  • Définir le stress et ses manifestations
  • Explorer les causes et l’impact du stress
  • Conséquences des pressions professionnelles
  • Repérer ses déclencheurs de stress personnels
  • Techniques d’identification des facteurs déclenchants
  • Adapter sa réaction face aux sources de stress
Après-midi de 14h00 à 18h00
Comprendre les émotions pour les réguler en situation professionnelle
  • Rôle et importance des émotions
  • Fonctionnement cérébral des émotions
  • Analyser les impacts des situations tendues sur la performance
  • Renforcer l’adaptabilité dans des environnements complexes
  • Appliquer une communication efficace en milieu professionnel
  • Gérer les interactions professionnelles avec intelligence et clarté

JOUR 2

Matin de 9h00 à 12h30
Agir pour garder le contrôle
  • Planifier son travail pour éviter le stress
  • Anticiper les situations à risque
  • Réagir de manière proactive face aux imprévus professionnels
  • Identifier ses ressources personnelles
  • Développer ses capacités d’adaptation en milieu professionnel
  • Renforcer sa résilience pour faire face aux défis complexes
Après-midi de 14h00 à 18h00
Outils et techniques de gestion en situations complexes
  • Pratiquer des techniques de respiration pour maîtriser son stress
  • Gérer les tensions avec des méthodes de détente corporelle
  • Favoriser une communication claire et assertive
  • Appliquer une communication assertive et bienveillante
  • Gérer les distorsions cognitives pour des interactions professionnelles de qualité
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Témoignages

Ce que disent nos clients

Frédéric F.
“Sandrine a une approche très rassurante et humaine. Sa qualité d'écoute est très appréciée. Les axes de réflexions proposés sont adaptés et efficaces.”

Frédéric F.

“J'ai sollicité Sandrine Richard - notamment pour ses compétences en gestion du stress - et je n'ai aucun regret de ce choix: Sandrine a su m'aider à reprendre confiance en mon potentiel, en mettant son dynamisme au service de ma progression.”

Angéle D.

"Grâce à l'aide de Sandrine Richard, je me suis donné un objectif, j'ai pu trier et mettre à plat chaque problème pour les transformer en challenge et en apprentissage constant de la vie."

Cyril E.

Tout tranquille logo
"Une très bonne expérience, coaching ultra enrichissant. Sandrine est très professionnelle, patiente et met en confiance. formation réussie !!! Je vous la recommande."

Valérie G. - Tout Tranquille

HORAIRES EN PRÉSENTIEL

2 jours
Matin : 9h00 – 12h30
Après-midi : 14h00 – 18h00

Modalités d'inscription

6 à 12 personnes maximum par session

TARIFS

INTER

Par personne
1599 TTC
  • En présentiel
  • Frais de déplacements, repas et hébergement en supplément

INTRA

Pour un groupe jusqu'à 12 personnes maximum
4899 TTC
  • Dans vos locaux
  • Mise à disposition d'une salle, avec table et chaises
  • Mise à disposition d'un paperboard
  • Frais de déplacements, repas et hébergement en supplément
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